۴-۱ مقدمه

 

تجزیه و تحلیل داده ها جهت بررسی پرسش ها و آزمون فرضیه‌ها برای هر نوع پژوهشی از اهمیت خاصی برخوردار است. بدین منظور، داده های خام با بهره گرفتن از فنون و آزمون های آماری مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته و پس از پردازش به شکل اطلاعات در اختیار استفاده کنندگان قرار می‌گیرد.

 

در این فصل داده های گردآوری شده مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته و در خصوص فرضیه‌ها و پرسش های مطرح شده نتیجه گیری آماری شده است. بدین منظور، ابتدا به توصیف آماری داده های حاصل از پرسشنامه پرداخته شده و سپس فرضیه‌ها و پرسش ها مطرح شده مورد آزمون و بررسی قرارگرفته است و داده ها در دو سطح توصیفی واستنباطی تجزیه وتحلیل شده‌اند. به منظور توصیف داده های مذکور با بهره گرفتن از نرم افزار اس. پی. اس. اس.^[۸۶] نسخه ۱۸، شاخص‌های میانگین، میانه، واریانس، انحراف معیار، فراوانی، درصد و … استفاده شده‌اند. در سطح استنباطی از آزمون تی برای یک نمونه استفاده شده است.

 

۴-۲٫ شاخص های توصیف داده ها

 

به طور کلی شاخص های توصیف داده ها به دو گروه شاخص های مرکزی (میانگین، میانه)، شاخص های پراکندگی (واریانس، انحراف معیار و دامنه تغییرات) تقسیم می‌شوند که در این بخش با به کارگیری برخی از این شاخص‌ها به توصیف داده های گردآوری شده پرداخته می شود.

 

۴-۲-۱ توزیع پاسخ دهندگان از نظر جنسیت

 

در این بخش فراوانی و درصد فراوانی پاسخ دهندگان از نظر جنسیت بررسی شده است.

 

جدول ۴-۱ فراوانی و درصد فراوانی پاسخ دهندگان از نظر جنسیت

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

جنسیت فراوانی درصد فراوانی درصد معتبر زن ۵۱ ۷/۵۶ ۰/۵۸ مرد ۳۱ ۱/۴۱ ۰/۴۲ مجموع ۸۸ ۸/۹۷ ۰/۱۰۰ بی پاسخ ۲ ۲/۲ مجموع کل ۹۰ ۰/۱۰۰

همان‌ طور که در جدول شماره ۴-۱ مشخص است، بیشتر پاسخ دهندگان (حدود ۵۸ درصد) زن می‌باشند.

 

۴-۲-۲ توزیع پاسخ دهندگان از نظر سن

 

در این قسمت تعداد و درصد پاسخ دهندگان از نظر سن بررسی شده است.

 

جدول ۴-۲ فراوانی و درصد فراوانی پاسخ دهندگان از نظر سن

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

سن فراوانی درصد فراوانی درصد معتبر بین ۲۰ تا ۳۰ سال ۱۲ ۳/۱۳ ۸/۱۳ ۳۱ تا ۴۰ سال ۴۹ ۴/۵۴ ۳/۵۶ ۴۱ تا ۵۰ سال ۲۴ ۷/۲۶ ۶/۲۷ ۵۰ سال بیشتر ۲ ۲/۲ ۳/۲ مجموع ۸۷ ۷/۹۶ ۰/۱۰۰ بی پاسخ ۳ ۳/۳ مجموع کل ۹۰ ۰/۱۰۰

همان‌ طور که از جدول شماره ۴-۲ مشخص است، سن بیشتر پاسخ دهندگان حدود ۳/۵۶ درصد بین ۳۱ تا ۴۰ سال می‌باشد.

 

۴-۲-۳ توزیع پاسخ دهندگان از نظر میزان تحصیلات

 

در این قسمت تعداد و درصد پاسخ دهندگان از نظر میزان تحصیلات بررسی شده است.

 

جدول ۴-۳ فراوانی و درصد فراوانی پاسخ دهندگان از نظر میزان تحصیلات

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

میزان تحصیلات فراوانی درصد درصد معتبر دیپلم ۵ ۶/۵ ۷/۵ فوق دیپلم ۲ ۲/۲ ۳/۲ لیسانس ۵۲ ۸/۵۷ ۱/۵۹ فوق لیسانس و بالاتر ۲۹ ۲/۳۲ ۰/۳۳ مجموع ۸۸ ۸/۹۷ ۰/۱۰۰ بی پاسخ ۲ ۲/۲ مجموع کل ۹۰ ۰/۱۰۰

همان‌ طور که از جدول شماره ۴-۳ مشخص است، بیشتر پاسخ دهندگان حدود ۱/۵۹ درصد لیسانس می‌باشند.

 

۴-۲-۴ توزیع پاسخ دهندگان از نظر سابقه کار

 

در این قسمت تعداد و درصد پاسخ دهندگان از نظر سابقه کار بررسی شده است.

 

جدول ۴-۴ فراوانی و درصد فراوانی پاسخ دهندگان از نظر سابقه کار

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

سابقه کار فراوانی درصد درصد معتبر ۱ تا۵ سال ۵ ۶/۵ ۷/۲ ۶ تا ۱۰ سال ۲۱ ۳/۲۳ ۹/۲۳ ۱۱ تا ۱۵ سال ۳۵ ۹/۳۸ ۸/۳۹ بیش از ۱۵ سال ۲۷ ۰/۳۰ ۷/۳۰ مجموع ۸۸ ۸/۹۷ ۰/۱۰۰ بی پاسخ ۲ ۲/۲ مجموع کل ۹۰ ۰/۱۰۰

همان‌ طور که از جدول شماره ۴-۴ مشخص است، سابقه کار بیشتر پاسخ دهندگان حدود ۸/۳۹ درصد بین ۱۱ تا ۱۵ سال می‌باشد.

 

۴-۲-۵ توزیع پاسخ دهندگان از نظرپست سازمانی

 

در این قسمت تعداد و درصد پاسخ دهندگان از نظرپست سازمانی بررسی شده است.

 

جدول ۴-۵ فراوانی و درصد فراوانی پاسخ دهندگان از نظرپست سازمانی

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

پست سازمانی فراوانی درصد درصد معتبر معاون ۲ ۲/۲ ۳/۲ مدیر اداره ۳ ۳/۳ ۵/۳ کارشناس مسئول ۲۲ ۴/۲۴ ۶/۲۵ کارشناس ۵۹ ۶/۶۵ ۶/۶۸ مجموع ۸۶ ۶/۹۵ ۰/۱۰۰ بی پاسخ ۴ ۴/۴ مجموع کل ۹۰ ۰/۱۰۰

همان‌ طور که از جدول شماره ۴-۵ مشخص است، پست سازمانی بیشتر پاسخ دهندگان حدود ۶/۶۸ درصد کارشناس می‌باشد.

 

۴-۲-۶ شاخص های توصیف داده ها:کارایی عملکرد

 

کارایی عملکرد دارای چهار گویه می‌باشد که هریک از گویه ها جداگانه توصیف شده است. جدول ۴-۶ اطلاعاتی ‌در مورد شاخص های توصیفی این متغیر ارائه می‌کند.

 

جدول ۴-۶ شاخص های توصیف داده ها: کارایی عملکرد

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

پرسش ها تعداد حداقل حداکثر میانگین انحراف معیار بهره وری ۹۰ ۱ ۵ ۴۰/۳ ۸۸۴/۰ صرفه جویی در منابع ۹۰ ۱ ۵ ۵۳/۳ ۰۳۰/۱ بازآرایی ساختار سازمانی^[۸۷] ۹۰ ۱ ۵ ۲۶/۳ ۹۷۸/۰ مهندسی مجدد فرآیندها^[۸۸] ۹۰ ۱ ۵ ۱۱/۳ ۸۹۲/۰

طبق تحلیل نتایج جدول ۴-۶، گویه ” صرفه جویی در منابع ” از میان گویه های چهار گانه کارایی عملکرد بالاترین میانگین را داشته و حاکی از این است که خدمات برون سپاری نسبت به دیگر گویه ها بیشتر بر این گویه تأثیر دارد.

 

۴-۲-۷ شاخص های توصیف داده ها: اثربخشی عملکرد

 

اثربخشی عملکرد دارای سه گویه می‌باشد که هریک از گویه ها جداگانه توصیف شده است. جدول ۴-۷ اطلاعاتی ‌در مورد شاخص های توصیفی این متغیر ارائه می‌کند.