. مهرپور، همان، ص۸۶٫ ↑
. جعفری لنگرودی، همان، ج۱، ص۲۲۰٫ ↑
. ابن براج، المهذب، ج۲، ص۲۴۰٫ ↑
. قمی، جامع الشتات، ج۴، ص۳۹۱٫ ↑
. کلینی، کافی، ج۵، ص۴۶۵: «عن محمد بن مسلم قال سمعت أبا جعفر علیه السلام یقول فى الرجل یتزوج المرأه متعه: انهما یتوارثان اذا لم یشترطا، و انما الشرط بعد النکاح» ↑
. طوسی، النهایه، ص۴۹۲ ↑
. حلی، سرائر، ج۲، ص۲۶۴٫ ↑
. حلی، مختلف الشیعه فی احکام الشریعه، ج۷، ص۲۳۷٫ ↑
. حلبی، ابوالصلاح، الکافی فی الفقه، ص۲۹۸، اصفهان، کتابخانه امیرالمومنین علیه السلام، چ۱، ۱۴۰۳ ه.ق. ↑
. قمی، همان، ص ۳۹۲ ↑
. نجفی، ج۳۰، ص۱۹۵٫ ↑
. یزدی، سید محمد کاظم، حاشیه المکاسب، ج۲، ص۱۳۷، قم، اسماعیلیان، چ۲، ۱۴۲۱ ه.ق. ↑
. حر عاملی، وسایل الشیعه، ج۲۱، ص۶۷: عن سعید بن یسار عن ابى عبد الله علیه السلام قال: سألته عن الرجل یتزوج المرأه متعه و لم یشترط المیراث؟ قال: لیس بینهما میراث اشترط او لم یشترط. ↑
. عاملی، الروضه البهیه فی شرح اللمعه الدمشقیه، ج۵، ص۲۹۶: « و لا توارث بینهما إلا مع شرطه فی العقد فیثبت على حسب ما یشترطانه» ↑
. سیوری، التنقیح الرائع، ج۳، ص ۱۳۰: «لا یثبت بالمتعه میراث بین الزوجین. و قال المرتضی یثبت ما لم یشترط السقوط. نعم لو شرط المیراث لزوم». ↑
. خویی، منهاج الصالحین، ج۲، ص۲۳۷؛ گلپایگانی، محمد رضا، مجمع المسائل، ج۴، ص۳۰۵، قم، دار القران الکریم، چ۲، ۱۴۰۹ ه.ق.؛ اراکی، محمد علی، کتاب النکاح، ص۴۱۵، قم، نور نگار، چ۱، ۱۴۱۹ ه.ق.؛ امام خمینی در حاشیه کتاب وسیله النجاه ضمن دشوار دانستن این مسأله تمایل خود را به این نظریه ابراز نموده اند. ر.ک. اصفهانی، سید ابوالحسن، وسیله النجاه: با حواشی امام خمینی، ص۷۴۰٫؛ شبیری زنجانی، کتاب نکاح، ج۱۹، ص۶۱۶۰٫ ↑
. حر عاملی، همان: « احمد بن محمد بن ابى نصر عن ابى الحسن الرضا علیه السلام قال: تزویج المتعه نکاح بمیراث و نکاح بغیر میراث ان اشترطت کان و ان لم تشترط لم یکن» ↑
. طوسی، تهذیب الاحکام، ج۷، ص۲۶۵: « فَالْمُرَادُ بِهَذَا الْخَبَرِ إِذَا لَمْ یَشْتَرِطَا الْأَجَلَ فَإِنَّهُمَا یَتَوَارَثَانِ دُونَ أَنْ یَکُونَ الْمُرَادُ بِهِ شَرْطَ الْمِیرَاثِ وَ الَّذِی یَدُلُّ عَلَى ذَلِکَ مَا رَوَاهُ‌» ↑
. شبیری زنجانی، همان، ج۱۹، ص۶۱۶۱٫ ↑
. مهر پور، همان، صص۸۰-۸۱ ↑
. همان، ص۸۲٫ ↑
. بحر العلوم، محمد بن محمد تقی، بلغه الفقیه، ج۱، ص۱۳، تهارن، منشورات مکتبه الصادق علیه السلام، ج۴، ۱۴۰۳ ه.ق. ↑
. خویی، مصباح الفقاهه، ج۲، ص۵۵٫ برای ملاحظه مباحث تفصیلی در این خصوص ر.ک. محقق داماد، مصطفی، نظریه عمومی شروط و التزامات در حقوق اسلامی، صص۲۸-۴۰، دفتر نشر علوم اسلامی، تهران، ۱۳۸۹٫ ↑

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

. نجفی، جواهر الکلام، ج۳۹، ص۱۹۷٫ ↑
. در وسایل الشیعه، ۱۱ حدیث در باب «ثبوت توارث بین زوجین در عده طلاق رجعی» نقل نموه است ر.ک. وسایل الشیعه، ج۲۶، ص۲۲۲٫ ↑
. لنگرودی، همان، ج۱، ص۲۱۹٫ ↑
. امامی، حقوق مدنی، ج۵، ص۶۵؛ کاتوزیان، حقوق مدنی: خانواده، ص۳۸۴؛ خویی، منهاج الصالحین، ج۲، ص۲۸۸٫ ↑
. مهرپور، همان، ص۶۲٫ ↑
. سبحانی، جعفر، نظام الطلاق فی الشریعه الاسلامیه الغراء، ص۱۸۷٫ ↑
. حر عاملی، وسایل الشیعه، ج۲۶، صص۲۲۵-۲۲۸٫ ↑
. طوسی، الخلاف، ص۴۲۵٫ ↑
. حر عاملی، همان، ج۲۶، ص۲۲۸: « عَنْ صَالِحِ بْنِ سَعِیدٍ عَنْ یُونُسَ عَنْ بَعْضِ رِجَالِهِ عَنْ أَبِی عَبْدِ اللَّهِ ع قَالَ: سَأَلْتُهُ مَا الْعِلَّهُ الَّتِی مِنْ أَجْلِهَا- إِذَا طَلَّقَ الرَّجُلُ امْرَأَتَهُ- وَ هُوَ مَرِیضٌ فِی حَالِ الْإِضْرَارِ وَرِثَتْهُ وَ لَمْ یَرِثْهَا- (وَ مَا حَدُّ الْإِضْرَارِ عَلَیْهِ) «۴» فَقَالَ هُوَ الْإِضْرَارُ- وَ مَعْنَى الْإِضْرَارِ مَنْعُهُ إِیَّاهَا مِیرَاثَهَا مِنْهُ- فَأُلْزِمَ الْمِیرَاثَ عُقُوبَهً.» ↑
. نجفی، جواهر الکلام، ج۳۲، ص۱۵۴٫ ↑
. امامی، حقوق مدنی، ج۵، ص۹۶٫ ↑
. کاتوزیان، حقوق مدنی: خانواده، ص۴۱۹٫ ↑
. نساء/۱۲: « و لَکُم نصفُ مَا تَرَکَ أَزْوَاجُکُمْ إِنْ لَمْ یَکُنْ لَهُنَّ وَلَدٌ فَإِنْ کَانَ لَهُنَّ وَلَدٌ فَلَکُمُ الرُّبُعُ مِمَّا تَرَکْنَ مِنْ بَعْدِ وَصِیَّهٍ یُوصِینَ بِهَا أَوْ دَیْنٍ وَ لَهُنَّ الرُّبُعُ مِمَّا تَرَکْتُمْ إِنْ لَمْ یَکُنْ لَکُمْ وَلَدٌ فَإِنْ کَانَ لَکُمْ وَلَدٌ فَلَهُنَّ الثُّمُنُ مِمَّا تَرَکْتُم» ↑
. صدوق، محمد بن علی بن بابویه، علل الشرایع، ج۲، ص۵۷۰، قم، داوری، چ۱، ۱۳۸۶ ه.ق. ↑
. ماده ۸۹۴ ق.م. «صاحبان فرض اشخاصی هستند که سهم آنان از ترکه معین است …» ↑
. مغنیه، محمد جواد، الفقه علی المذاهب الخمسه، ج۲، ص۵۵۹،بیروت، دارالجواد، چ۱۰، ۱۴۲۱ ه.ق.: « و قال الأربعه: ان المراد بالولد هنا ولد المیت للصلب، و ولد الابن فقط ذکرا کان أو أنثى، أما ولد البنت فإنه لا یمنع أحد الزوجین من نصیبه الأعلى، بل قال: الشافعیه و المالکیه: ان ولد البنت لا یرث و لا یحجب، لأنه من فئه ذوی الأرحام.
و قال الإمامیه: المراد بالولد مطلق الولد و ولد الولد ذکرا کان أو أنثى، فبنت البنت تماما کالابن تحجب أحد الزوجین من نصیبه الأعلى إلى الأدنى.» ↑
. جمعی از نویسندگان، موسوعه احکام الاطفال و ادلتها، ج۳، ص۹۸، قم، مرکز فقهی ائمه اطهار علیهم السلام، چ۱، ۱۴۲۹ ه.ق. ↑
. علوی قزوینی، سید علی، آثار حقوقی تلقیح مصنوعی انسان، نامه مفید، ش۳، ص ۱۶۶، ۱۳۷۴٫ ↑
. خمینی، تحریر الوسیله، ج۲، ص۳۰۷٫ ↑
. طاهری، حبیب الله، حقوق مدنی، ج۳، ص۳۱۴، دفتر انتشارات اسلامی، چ۲، ۱۴۱۸ ه.ق. ↑
. نجفی، جواهر الکلام، ج۲۹، ص۲۶۴؛ خمینی، همان، ج۲، ص۶۲۱؛ امامی، همان، ج۵، ص۱۸۴؛ کاتوزیان، همان، ج۲، ص۲۱٫ ↑
. مغنیه، همان. ↑
. ماده ۹۴۲ ق.م. :«در صورت تعدد زوجات، ربع یا ثمن ترکه که تعلق به زوجه دارد بین همه آنان بالسویه تقسیم می­ شود» ↑
. ماده ۸۶۶ ق.م.: «در صورت نبودن وارث، امر ترکه متوفی راجع به حاکم است». ↑
. کرکی، مفتاح الکرامه،(چاپ قدیم) ج۸، ص۱۸۲٫ ↑

تضمین (کمترین اهمیت نسبی)

تایید

۵-۲- بحث و تفسیر
نتایج به دست آمده در این تحقیق با مطالعاتی که در این راستا شکل گرفته همخوانی دارد که در زیر به برخی از آنها اشاره می شود.
فرضیه ۱: نتایج به دست آمده در این تحقیق نشان داد که بین کیفیت مواجهه خدمت و رضایت مشتریان همبستگی مثبت و معناداری به میزان ۳/۴۴ درصد (r = 0/443) وجود دارد.
نتایج بررسی رابطه بین ابعاد کیفیت مواجهه خدمت و رضایت مشتریان بانک ملت نیز نشان داد که:
نتیجه بررسی فرضیه (۱-۱) نشان داد که بین حرفه ای بودن کارکنان و رضایت مشتریان همبستگی مثبت و معناداری به میزان ۶/۲۰ درصد (r = 0/206) وجود دارد.
نتیجه بررسی فرضیه (۱-۲) نشان داد که بین نزاکت کارکنان و رضایت مشتریان همبستگی مثبت و معناداری به میزان ۲۱ درصد (r = 0/210) وجود دارد.
نتیجه بررسی فرضیه (۱-۳) نشان داد که بین صمیمیت کارکنان و رضایت مشتریان همبستگی مثبت و معناداری به میزان ۵/۳۰ درصد (r = 0/305) وجود دارد.
نتیجه بررسی فرضیه (۱-۴) نشان داد که بین شایستگی کارکنان و رضایت مشتریان همبستگی مثبت و معناداری به میزان ۷/۲۶ درصد (r = 0/267) وجود دارد.
مقایسه یافته های تحقیق با تحقیقات مشابه داخلی
نتایج به دست آمده در این تحقیق با یافته های مطالعات مشابه داخلی منجمله تحقیقات حسینی و قادری (۱۳۸۹)، حاج کریمی و همکاران (۱۳۸۸)، مغویی نژاد (۱۳۷۸)، پور میرزا و همکاران (۱۳۸۷)، علی پور شیر سوار و عمو نژاد (۱۳۸۸) هماهنگ و همسو می باشد و نتایج آن تحقیقات را تایید می کند. چنانچه نتایج آن تحقیقات نیز حاکی از رابطه مثبت بین کیفیت مواجهه خدمت و ابعاد مختلف آن با رضایت مشتریان می باشد؛
مقایسه یافته های تحقیق با تحقیقات مشابه خارجی
نتایج به دست آمده در این تحقیق با یافته های مطالعات مشابه خارجی منجمله تحقیقات جایاواردهنا و همکارانش (۲۰۰۷)، یی و همکاران (۲۰۰۹)، لوئیس، ای. مور (۱۹۹۱)، منون و دوب (۲۰۰۰)، هماهنگ و همسو می باشد و نتایج آن تحقیقات را تایید می کند. چنانچه نتایج آن تحقیقات نیز حاکی از رابطه مثبت بین کیفیت مواجهه خدمت و ابعاد مختلف آن با رضایت مشتریان می باشد.
در حوزه بازاریابی خدمات و کیفیت خدمات توجه ویژه ای به اهمیت ادراکات مشتری از مواجهه خدمت صورت گرفته است، زیرا یکی از علائم مستقیم کیفیت خدمت هنگام مواجهه یا لحظه سرنوشت ساز تماس مشتری با سازمان می باشد که به بخش اصلی تصویری که مشتری از سازمان دارد تبدیل می شود. مشتریان به دلیل ماهیت بین فردی خدمات ارزیابیهایشان را بر مبنای ادراک خود از مواجهه خدمت انجام می دهند. لذا در بدین لحاظ هرچه کیفیت مواجهه خدمت افزایش یابد و زمینه های بهبود حرفه ای بودن کارکنان، نزاکت، صمیمیت و شایستگی کارکنان فراهم آید در نتیجه تصویر بهتری از سازمان بر ذهن مشتری حک می شود و ارزیابیهای آنان از سازمان بهبود می یابد و در نتیجه رضایت مشتری از کیفیت مواجهه خدمت و سازمان افزایش می یابد که این رابطه مثبت در پژوهش حاضر نیز تایید گردید.
فرضیه ۲: نتایج به دست آمده در این تحقیق نشان داد که بین کیفیت خدمت و رضایت مشتریان همبستگی مثبت و معناداری به میزان ۹/۳۹ درصد (r = 0/399) وجود دارد.
نتایج بررسی رابطه بین ابعاد کیفیت خدمت و رضایت مشتریان بانک ملت نشان داد که:
نتیجه بررسی فرضیه (۲-۱) نشان داد که بین ملموس بودن خدمت و رضایت مشتریان همبستگی مثبت و معناداری به میزان ۱/۴۵ درصد (r = 0/451) وجود دارد.
نتیجه بررسی فرضیه (۲-۲) نشان داد که بین قابلیت اعتماد و رضایت مشتریان همبستگی مثبت و معناداری به میزان ۸/۳۵ درصد (r = 0/358) وجود دارد.
نتیجه بررسی فرضیه (۲-۳) نشان داد که بین پاسخگویی و رضایت مشتریان همبستگی مثبت و معناداری به میزان ۸/۲۸ درصد (r = 0/288) وجود دارد.
نتیجه بررسی فرضیه (۲-۵) نشان داد که بین همدلی و رضایت مشتریان همبستگی مثبت و معناداری به میزان ۲/۱۸ درصد (r = 0/182) وجود دارد.
مقایسه یافته های تحقیق با تحقیقات مشابه داخلی
نتایج به دست آمده در این تحقیق با یافته های مطالعات مشابه داخلی منجمله تحقیقات حسینی و قادری (۱۳۸۹)، حقیقی کفاش و احمدی (۱۳۸۸)، قره چی و عبدالباقی (۱۳۸۷)، پور میرزا و همکاران (۱۳۸۷)، عباسی (۱۳۸۸)، رنجبریان و براری (۱۳۸۸) هماهنگ و همسو می باشد و نتایج آن تحقیقات را تایید می کند. نتایج این تحقیقات نیز حاکی از رابطه مثبت بین کیفیت خدمت و ابعاد مختلف آن با رضایت مشتریان می باشد.
مقایسه یافته های تحقیق با تحقیقات مشابه خارجی
نتایج به دست آمده در این تحقیق با یافته های مطالعات مشابه خارجی از جمله یی و همکاران (۲۰۰۹)، رزاناجیانوکاریو و نیکولاکستانتینو (۲۰۰۸) و ساهوت و همکاران (۲۰۰۳) در یک راستا می باشد و نتایج آن تحقیقات را تایید می کند چنانچه نتایج این تحقیقات نیز حاکی از رابطه مثبت بین کیفیت خدمت و ابعاد مختلف آن با رضایت مشتریان می باشد.
همبستگی مثبت به دست آمده در این تحقیق نیز نشان داد که هرچه کیفیت کلی خدمات در بانک ملت افزایش یابد و همچنین هرچه ابعاد ملموس بودن خدمت، قابلیت اعتماد، پاسخگویی، تضمین و همدلی بهبود یابد موجب افزایش رضایت مشتریان می گردد که هدف نهایی و استراتژیک در زمینه توسعه می باشد. در سازمانهای امروزی مشتریان نسبت به استانداردهای خدمت حساس تر شده اند و هرگونه کاهشی در رضایت مشتری بدلیل کیفیت پایین خدمت موجب ایجاد نگرانیهایی برای سازمانهای خدماتی شده که بانک ملت مشگین شهر نیز از این قاعده مستثنا نمی باشد. با توجه به همبستگی مثبت بین کیفیت خدمات و رضایت مشتریان، امروزه رقابت برای بهبود کیفیت خدمات به عنوان یک مسئله راهبردی کلیدی برای سازمانهایی که در بخش خدمات فعالیت می کنند، شناخته شده است. سازمانهایی که به سطح بالاتری از کیفیت خدمات دست می یابند، سطوح بالاتری از رضایتمندی مشتریان را به عنوان مقدمه ای برای دستیابی به مزیت رقابتی پایدار خواهند داشت.

( اینجا فقط تکه ای از متن فایل پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

فرضیه ۳: نتایج به دست آمده در این تحقیق نشان داد که ابعاد مواجهه کیفیت خدمت در تأثیر بر رضایت مشتری از اولویت یکسانی برخوردار نیست. به نحوی که صمیمیت کارکنان (دارای بیشترین اهمیت نسبی) و نزاکت کارکنان (دارای کمترین اهمیت نسبی) می باشد.
نتایج بررسی پژوهشگر نشان می دهد که در زمینه اهمیت نسبی ابعاد کیفیت مواجهه خدمت و ابعاد کیفیت خدمت مطالعه خارجی مدونی صورت نگرفته است لذا قابلیت مقایسه نتایج این تحقیقات با تحقیقات مشابه خارجی فراهم نمی باشد.
یافته های این تحقیق با نتایج تحقیقات حسینی و قادری (۱۳۸۹)، حقیقی کفاش و احمدی (۱۳۸۸) و مغویی نژاد (۱۳۷۸) در یک راستا می باشد. در تحقیقات ذکر شده نیز به عامل صمیمیت به عنوان یکی از تاثیرگذارترین متغیرها در رضایت مشتری اشاره شده است.
ایجاد فضای دوستی و صمیمیت اصل مهم و ضروری در راستای تکریم مشتری می باشد که در دستور کار سطوح مختلف بانک ملت بایستی تقویت شود. بر طبق نتایج حاصل از تکنیک اهمیت نسبی در این تحقیق صمیمیت کارکنان دارای بیشترین

آموس مدل ترسیم شده در صفحه میانجی را به عنوان مدل مدل می پذیرد و خروجی های آن به خوبی و با کیفیت بالا قابل انتقال به سایر برنامه های تحت ویندوز است. کاربر این امکان را دارد که با تغییر قلم ها، رنگ ها، ضخامت پیکان ها، اندازه پارامترها و مکان قرار گرفتن آنها مدل مدون را به زیباترین شکل و مطابق با سلیقه خود درآورد. یکی از مهم ترین  خصایص این نرم افزار در ویرایش جدید این است که با بهره گرفتن از روش بیزی می تواند به برآورد پارامترها در مدل هایی بپردازد که متغیرهای حاضر در آن ها از نوع مقوله ای رتبه ای یا اسمی هستند. خصیصه ای که در نگارش اولیه این این نرم افزار وجود نداشت.
از دیگر ویژگی های این نرم افزار عبارتند از:

• • امکان مدیریت داده ها به اشکال مختلف را داراست و به خوبی می تواند داده ها را در قالب های مختلف چه به شکل خام و چه به شکل ماتریس های واریانس- کوواریانس یا همبستگی از سایر نرم افزارها فراخواند.

• • • • توانایی مدیریت داده های چند گروهی است به نحوی که می توان مدل ها را برای نمونه های مختلف مورد آزمون قرار داد و نتایج را به سادگی با یکدیگر مقایسه کرد.

    (( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت nefo.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

• • به خوبی از توانایی وارسی نرمال بودن تک متغیره و چند متغیره برخوردار است

• • می تواند به خوبی با داده های پرت رفتار کند.

• • امکان برآورد پارامترها با روش های مختلف را داراست که از جمله آنها می توان به حداکثر درست نمایی، حداقل مربعات تعمیم یافته، حداقل مربعات غیر وزنی و حداقل مربعات غیر وابسته به مقیاس اشاره کرد.

• • در این نرم افزار همچنین امکان استفاده از روش خودگردان سازی برای برآورد اعتبار پارامترهای برآورد شده، مقایسه مدل های مختلف با داده های یکسان و مقایسه روش های مختلف برآورد برای انتخاب بهترین آنها در یک موقعیت خاص پژوهشی وجود دارد.

• • علاوه بر موارد ذکر شده زیبایی و جذابیت این نرم افزار به علاوه وجود یک جعبه ابزار متنوع  و کاربردی را باید به خصایص ذکر شده افزود.

۳-۶-۱-۲- شاخص های برازش در آموس
مهم‌ترین مرحله در تجزیه و تحلیل آماری در SEM ارزیابی برازش مدل داده ها است. پیش از انجام هرگونه بررسی روابط علّی میان سازه ها، لازم است برازش مدل به داده ها تأیید گردد. نکته حائز اهمیت آن است که مدل‌های SEM را هرگز نمیتوان به گونه‌ی مطلق پذیرفت، تنها میتوان آن‌ها را ردّ نکرد. این مسأله موجب میشود که پژوهش‌گران، یک مدل خاص را به گونهای موقتی بپذیرند، زیرا اذعان دارند که در بیش‌تر موارد، مدلهای هم‌ارز و معادلی وجود دارد که به همان اندازه مدلی که به گونه‌ی موقت پذیرفته اند، با داده ها برازش دارد.سؤال «داده های گردآوری شده تا چه حد حمایت‌کننده مدلی است که به لحاظ نظری تدوین شده است؟»، سؤال کلیدی موضوع برازش داده ها به مدل را تشکیل میدهد، هرچند در روش های آماری سنتی محقق اغلب با یک معیار منفرد برای تصمیم درباره ردّ یا تأیید فرضیه صفر مواجه است. در مدلسازی معادله ساختاری چنین معیار منفردی وجود ندارد تا تنها و تنها بر مبنای آن معیار، تصمیم بگیرد که آیا مدل نظری خود را به لحاظ علمی قابل قبول تلقی کند یا خیر (قاسمی، ۱۳۸۹) با آن‌که انواع گوناگون آزمونها که به گونه‌ی کلی شاخصهای برازندگی^[۳۰] نامیده می‌شوند، پیوسته در حال مقایسه، توسعه و تکامل می باشند، اما هنوز درباره‌ی حتی یک آزمون بهینه نیز توافق همگانی وجود ندارد. نتیجه آن است که مقاله های مختلف، شاخصهای مختلفی را ارائه کردهاند و حتی نگارشهای مشهور برنامههای مدلیابی معادلات ساختاری مانند نرم افزارهای EQS، Amos وLisrel نیز تعداد زیادی از شاخصهای برازندگی به دست میدهند (هومن۱۳۸۶). این شاخصها به شیوه های مختلفی طبقهبندی شدهاند که یکی از عمدهترین آن‌ها طبقهبندی به صورت مطلق^[۳۱]، تطبیقی^[۳۲] و مقتصد^[۳۳] میباشد (قاسمی۱۳۸۹). شاخص‌های برازش مطلق شاخصهایی هستند که بر مبنای تفاوت واریانسها و کوواریانسهای مشاهده شده از یک طرف و واریانس ها و کوواریانسهای پیشبینیشده بر مبنای مدل تدوین شده از طرف دیگر قرار دارند. شاخصهای برازش تطبیقی درواقع گامی در جهت تکمیل شاخصهای برازش مطلق محسوب میشوند. به این ترتیب که با مبنا قرار دادن یک یا چند مدل، مدل نظری تدوین شده تحت آزمون را با آن مقایسه و نشان میدهد که آیا به لحاظ آماری قابل قبول تلقی میشود، ضعیفتر است و یا این‌که تفاوتی با آن ندارد. شاخص‌های برازش مقتصد گروه دیگری از شاخصها هستند که مبنای اصلی در این گروه از شاخصهای برازش آن است که به ازای هر پارامتر که به مدل افزوده میشود این شاخصها جریمه میشوند. با توجه به نرم افزار مورد استفاده در این تحقیق (Amos) شاخصهایی که در این پژوهش مورد استفاده قرار گرفته است، عبارتند از:
کای اسکوئر یا خی دو (χ۲): یکی از شاخصهای مطلق می باشد که میتوان آن را به عنوان عمومی‌ترین و پرکاربردترین شاخص برازش در مدل‌سازی معادله ساختاری تلقی کرد.مبنای محاسبه مقدار کای اسکوئر تفاوتی است که بین دو ماتریس وجود دارد: ماتریس واریانس-کوواریانس تولید شده و ماتریس واریانس-کوواریانس باز تولید شده بر مبنای پارامترهای برآوردشده در مدل تدوین شده. کمیت کای اسکوئر بسیار به حجم نمونه وابسته می‌باشد و نمونه‌ی بزرگ کمیت کای دو را بیش از آن‌چه که بتوان آن را به غلط بودن مدل نسبت داد، افزایش می دهد.
ریشه‌ی دوم میانگین مربعات باقیمانده^[۳۴] یا RMR: این شاخص یکی از شاخصهای برازش مطلق است، حداقل مقدار برای این شاخص صفر است. هرچه RMR برای مدل مورد آزمون نزدیک‌تر به صفر باشد، مدل مذکور برازش بهتری دارد.
شاخص نیکویی برازش^[۳۵] یا GFI: این شاخص، مقدار نسبی واریانسها و کوواریانسها را به گونه‌ی مشترک از طریق مدل، ارزیابی میکند. دامنه‌ی تغییرات آن بین صفر و یک میباشد. مقدار قابل قبول برای آن باید بزرگ‌تر از۸،۰ میباشد.
شاخص برازش تطبیقی^[۳۶] یا CFI: یکی از شاخصهای تطبیقی است. این شاخص بر مبنای همبستگی بین متغیرهای حاضر در مدل قرار دارد به نحوی که ضرایب بالای همبستگی بین آن‌ها به مقادیر بالای شاخص برازش تطبیقی میانجامد.
ریشه‌ی میانگین مربعات خطای برآورد^[۳۷] یا RMSEA: یکی از شاخصهای مقتصد است و همانند RMR این شاخص نیز بر مبنای تحلیل ماتریس باقیمانده قرار دارد. بر خلاف بسیاری از شاخص‌های برازش دیگر در سازی که تنها دارای برآورد نقطه‌ای هستند این شاخص برای فواصل اطمینان مختلف نیز قابل محاسبه است. مدلهای قابل قبول دارای مقدار ۰۸،۰ یا کوچک‌تر برای این شاخص هستند. برازش مدل‌هایی که دارای مقادیر بالاتر از ۱،۰ هستند ضعیف برآورد می شود.
کای اسکوئر بهنجار یا نسبی: یکی از شاخصهای عمومی برای به‌حساب آوردن پارامترهای آزاد در محاسبه شاخص برازش، کای اسکوئر بهنجار یا نسبی است که از تقسیم ساده مقدار کای اسکوئر بر درجه آزادی مدل محاسبه می‌شود و با برچسب CMIN،DF گزارش میشود. دیدگاه ها برای مقدار قابل قبول‌بودن این شاخص متفاوت است. مقادیر بین ۱ تا ۳، ۱ تا ۵، ۲ تا ۳، ۱ تا ۲ را قابل قبول میدانند.
۳-۶-۲- آزمون نرمال بودن داده ها
برای انتخاب آزمون درست برای تحلیل فرضیه ها، ابتدا باید از توزیع آماری متغیری که مورد آزمون قرار می‌گیرد، اطمینان حاصل کرد. برای نمونه، پیش‌نیاز انجام آزمون‌های پارامتری، نرمال‌بودن توزیع آماری متغیرهاست. به طور کلی می‌توان گفت که آزمون‌های پارامتری، عموما بر میانگین و انحراف معیار استوارند. حال اگر توزیع جامعه نرمال نباشد، نمی‌توان استنباط درست از نتایج داشت. نتایج آزمونها نشان از نرمال بودن داده ها دارد.. در فصل چهارم به طور مفصل نتایج این بررسی تشریح شده است.
۳-۶-۳- ضریب همبستگی
شدت وابستگی دو متغیر به هم را هم‌بستگی گویند. که معمولا آن را با ضریبی بین -۱ تا +۱ بیان می‌دارند. اگر ضریب هم‌بستگی بین دو متغیر بیش‌تر از صفر باشد، آن‌ها با هم رابطه‌ مثبت دارند. حال اگر ضریب هم‌بستگی بین آن‌ها از صفر کم‌تر باشد، رابطه بین آن‌ها منفی است. لازم به ذکر است که اگر نمونه‌گیری صورت پذیرفته باشد، ضریب هم‌بستگی باید از لحاظ آماری، معنی‌دار باشد. هم‌چنین، هم‌بستگی رابطه‌ی علت و معلولی نیست و تنها بیان‌گر شدت وابستگی دو متغیر به یکدیگر است.
آزمون‌های هم‌بستگی اسپیرمن و پیرسون، پرکاربردترین آزمون در پژوهش‌های علوم انسانی‌اند و از آن‌جا که در بیش‌تر پژوهش‌ها برای طیف‌های پرسش‌نامه فواصل مساوی در نظر گرفته می‌شود، متغیرهای اسمی و رتبه‌ای، به متغیرهای فاصله‌ای و نسبتی تبدیل می‌شوند و برای تحلیل رابطه‌ها، از این دو ضریب استفاده می‌شود. اگر توزیع نرمال باشد، از آزمون پارامتری پیرسون ودر غیر این‌صورت از آزمون اسپیرمن استفاده می‌شود.
فصل چهارم
یافته های پژوهش
داده‌ها و اطلاعات جمع‌ آوری شده، منابعی خام هستند که باید با وسایل مناسب تجزیه و تحلیل و تشریح شده تا بتوانند بار کاربردی اطلاعاتی خود را منتقل نمایند. در تحقیقی از این دست، مناسب‌ترین وسیله برای تجزیه و تحلیل اطلاعات و داده‌های به‌دست آمده، تحلیل های آماری هستند. با تحلیل های آماری ما رابطه بین متغیرهای مختلف را پیدا کرده و در نهایت به پاسخ سؤال‌های مورد نظر خود خواهیم رسید (حسن زاده ،۱۳۸۲).
در این فصل پس از جمع آوری و تلخیص داده ها با بهره گرفتن از نرم افزارهایAmos 8.5 و Spss 16 از طریق شاخص های توصیفی و آمار استنباطی به تجزیه تحلیل داده ها می پردازیم.
در بخش نخست، داده های جمع آوری شده با بهره گرفتن از شاخص های آمار توصیفی، توصیف و سپس به منظور ایجاد مدل اندازه گیری برازنده و قابل قبول، تحلیل عامل تاییدی با بهره گرفتن از نرم افزار اموس، در مورد کلیه عوامل نهفته متغیرهای تحقیق انجام می گیرد. در ادامه پس از بررسی نرمال بودن توزیع آماری با بهره گرفتن از SPSS همبستگی میان متغیرهای مستقل و وابسته مورد بررسی قرار می گیرند. در پایان با بهره گرفتن از تحلیل مسیر، روابط علی بین فرضیه های تحقیق مورد آزمون قرار می گیرند.
۴-۱- مشخصات پاسخ دهندگان و جامعه آماری
مشخصات پاسخ دهندگان به پرسشنامه این پژوهش، در جدول های ۴-۱ الی ۴-۱۰ به صورت خلاصه بیان شده است. این جداول بیانگر آن است که اکثر پاسخ دهندگان مالک، مدیر عامل و معاون بوده اند. این مطلب بیانگر آن است که اکثر پاسخ دهندگان از مدیران ارشد شرکت ها بودهاند و بنابر این آگاهی لازم و کافی برای پاسخ به سوالات پرسشنامه را داشتهاند.
جدول ۴-۱- عنوان پاسخ‌دهندگان

در معادلهq,v کیفیت بخار و  گرمای نهان تبخیر است.  نیز به ترتیب غلظت جزء i در فاز مایع و ضریب اکتیویته آن هستند.
برای ساختار HIDiC نیز تلفات اکسرژی را می‌توان از رابطه زیر به دست آورد

( اینجا فقط تکه ای از متن فایل پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

که اکسرژی کمپرسور از رابطه زیر محاسبه می‌شود.

با افزایش نسبت تراکم کمپرسور، تلفات اکسرژی در ساختار HIDiC افزایش می‌یابد. با این وجود، تلفات آن از تلفات اکسرژی برج تقطیر متداول کمتر می‌شود.
جمع‌بندی اثر انتگراسیون حرارتی داخلی برج‌های تقطیر بر روی میزان مصرف انرژی و کیفیت انرژی یا اکسرژی مورد بررسی قرار گرفته است. از آنجا که نسبت تراکم کمپرسور مهم‌ترین پارامتر تأثیرگذار است، محاسبات مربوطه به ازای مقادیر مختلف نسبت تراکم کمپرسور انجام شده است. پس از پیاده‌سازی ساختار HIDiC و انجام شبیه‌سازی، نتایج زیر به دست آمدند:
- انرژی مصرفی چگالنده و جوش‌آور کاهش می‌یابد. البته با افزایش نسبت تراکم کمپرسور نرخ کاهش بار حرارتی چگالنده و جوش‌آور نیز کاهش می‌یابد.
-کار مصرفی کمپرسور افزایش می‌یابد.
- مجموع انرژی مصرفی ساختار HIDiCابتدا کاهش و سپس افزایش می‌یابد.
- سطح انتقال حرارت مبدل حرارتی افزایش می‌یابد.
- تلفات اکسرژی افزایش می‌یابد. با این توضیح که به ازای بیشتر مقادیر نسبت تراکم کمپرسور تلفات اکسرژی ساختار HIDiCکمتر از برج تقطیر متداول است.
فصل چهارم
انتگراسیون حرارتی برج تقطیر
۴-۱- مقدمه
برج‌های تقطیر از رایج‌‌‌ترین عملیات واحد در صنایع فرآیندی و در عین‌حال، پرخرج‌ترین واحد از نظر میزان مصرف انرژی هستند. انرژی حرارتی تزریق شده در جوش‌آور خرج تبخیر مایع غنی از اجزاء سنگین شده و از آن طرف‌، انرژی یاد شده برای تأمین جریان برگشتی خارجی دور ریخته می‌شود.
برای بهبود راندمان مصرف انرژی دربرج‌های تقطیر، ایده‌های زیادی موجود است. یکی از جدیدترین آنها، انتگراسیون حرارتی داخلی است. در یک برج تقطیر متعارف، دمای بخش جذب پایین‌تر از بخش دفع است لذا نمی‌توان انرژی جوش‌آور را برای جریان برگشتی استفاده کرد. حال اگر بخش جذب دارای فشار قابل ملاحظه‌تری نسبت به بخش دفع باشد، آن‌گاه می‌توان در بخش جذب به دمای بالاتریرسید و انرژی جوش‌آورصرفه‌جویی شود.
جداسازی محصولات اولیه با بهره گرفتن از تقطیر بخش عمده‌ای از فرایند‌های شیمیایی می‌باشد. در برج تقطیر با بهره گرفتن از گرمای بالای موجود در جوش‌آور و دادن آن به دمای پایین‌تر چگالنده جداسازی انجام می‌شود. بنابراین برج تقطیر شبیه یک ماشین گرمایی است که کار جداسازی انجام می‌دهد. تقطیر فرآیندی با مصرف انرژی و بازگشت ناپذیری بالا می‌باشد.
۴-۲- بررسی بهبود کیفیت و راندمان مصرف انرژی در انتگراسیون حرارتی برج‌های تقطیر
عملیات تقطیر، متداول‌ترین فرایند جداسازی مواد محسوب می‌شود و از طرف دیگر، گران ترین واحد از نظر میزان مصرف انرژی است. این فرایند سهم قابل ملاحظه‌ای از مصرف انرژی در صنعت به خود اختصاص داده است؛ لذا امروزه با توجه به افزایش بی‌رویه مصرف حامل‌های انرژی و همین‌طور، قیمت‌های جهانی انرژی، تلاش برای یافتن راه‌کارهایی جهت صرفه‌جوئی انرژی در عملیات تقطیر، اهمیتی دوچندان یافته است.
انرژی لازم یک فرایند تقطیر از طریق جوش‌آور، تأمین می‌شود. با توجه به قابلیت در دسترس بودن و همین‌طور، اقتصاد فرایند، منابع تأمین گرما برای جوش‌آور عموماً شامل بخار آب، روغن‌های داغ و یا کوره‌ها هستند.
بخارات داغ در داخل برج به سمت بالا حرکت می‌کنند و با مایعاتی که به سمت پایین حرکت می‌کنند در چندین مرحله (روی سینی‌ها) تماس پیدا می‌کنند و در صورت وجود زمان کافی به تعادل می‌رسند. اجزاء سبک تبخیر شده و به فاز بخار وارد می‌شوند؛ در حالیکه اجزاء سنگین میعان می‌یابند و از فاز بخار به فاز مایع منتقل می‌شوند. بخارات در بخش بالاسری که غنی از اجزاء سبک است مایع می شوند. بخشی از این مایعات به برج، برگشت داده می‌شود و بخشی به عنوان محصول از بالای برج خارج می‌شود. شکل (۳-۱) نمای کلی یک برج تقطیر متداول را نشان می‌دهد]۱[.
گرمای حاصل از میعان، اغلب به هوا یا آب و یا هر دو منتقل می‌شود و گاهی نیز به عنوان پیش‌گرمکن جریان خوراک و یا در سایر موارد، استفاده می‌شود. در واقع، مقدار این انرژی قابل ملاحظه است و همین امر، بازیافت آن را جذاب‌تر می‌کند؛ اما به دلیل سطح دمایی پایین‌تر آن در مقایسه با دیگر مراحل برج به خصوص جوش‌آور، امکان استفاده مفید از آن برای گرمایش وجود ندارد. به علاوه بخشی از آن نیز به وسیله تشعشع و جابجایی از بدنه برج به محیط، منتقل می‌شود.
قیمت تمام شده انرژی در عملیات تقطیر، امروزه در کاهش قیمت تمام شده محصولات نیز می‌تواند بسیار مؤثر باشد. بنابراین مصرف بهینه انرژی و مقایسه با یک معیار استاندارد و آنالیز و تفسیر انحراف از حالت استاندارد در تمام مراحل، امری ضروری است. به همین دلیل، ارائه روش‌های کاهش مصرف انرژی نسبت به معیار استاندارد، اهمیت ویژه‌ای داشته و مورد توجه قرار گرفته است.
برای بهبود راندمان مصرف انرژی در برج‌های تقطیر، ایده‌های زیادی در متون مربوطه موجود است.
به طور کلی، این روش‌ها را می‌توان به سه دسته عمده زیر تقسیم‌بندی کرد:
۱- روش‌هایی که سرمایه موردنیاز آنها کم است
۲- روش‌هایی که هزینه آنها متوسط است
۳- روش‌هایی که نیازمند سرمایه‌گذاری کلان می­باشند
روش‌های با سرمایه‌گذاری کم، در واحدهای عملیاتی در حال کار، کاربرد دارند و روش‌های با سرمایه‌گذاری متوسط تا زیاد، اغلب در واحدهای جدید پس از بررسی‌های فنی- ااقتصادی و برآورد مدت زمان برگشت سرمایه قابل انجام است.
در یک واحد عملیاتی تقطیر، بازیافت انرژی از طریق بهینه‌سازی پارامترهای عملیاتی و اجرای برنامه‌های تعمیراتی پیشرفته، با صرف اندک سرمایه‌گذاری قابل حصول است. در بازنگری یک واحد موجود و همچنین در طراحی‌های جدید، بازیافت انرژی با سرمایه‌گذاری متوسط، با افزودن سیستم‌های بهبود عایق‌کاری و جابجایی سینی خوراک، قابل دسترس است. در نهایت با سرمایه‌گذاری زیاد و با بهره گرفتن از سیستم‌های ابزار دقیق، میعان دو مرحله‌ای و همین‌طور انتگراسیون حرارتی، می‌توان مقدار قابل توجهی از انرژی یا تلافی را بازیافت نمود.
یکی از جدیدترین روش‌های کاهش مصرف انرژی، انتگراسیون حرارتی داخلی است که به اختصار HIDiCنامیده می‌شود که با انتخاب متغیرهای عملیاتی در این آرایش و بررسی میزان صرفه‌جویی انرژی و نیز بررسی میزان بهبود کیفیت انرژی است. از مفهوم اکسرژی به عنوان ملاک کیفیت انرژی استفاده شده است]۱[.
۴-۳- انتگراسیون حرارتی داخلی برج‌های تقطیر
ساختار HIDiC در شکل (۴-۱) دیده می‌شود. هدف از ساختار HIDiC، فراهم کردن شرایط عملیاتی است که انتقال حرارت از بخش جذب (قسمت بالای خوراک) به بخش دفع (قسمت پایین خوراک) امکان‌پذیر شود. این امر مستلزم آن است که بخش جذب فشار قابل ملاحظه‌تری نسبت به بخش دفع داشته باشد. همانطور که در شکل (۳-۱) نیز مشاهده می‌شود، جریان بخار خروجی از بخش دفع با عبور از یک کمپرسور ضمن افزایش فشار و به تبع آن، افزایش دما به بخش جذب وارد می‌شود؛ اما پیش از ورود به بخش جذب، در یک مبدل حرارتی بخشی از انرژی حرارتی خود را به جریان مایع خروجی از بخش جذب منتقل می‌کند]۲[.
در یک ساختار HIDiC، بخش جذب در فشار بالاتری‌- و به تبع آن، در دمای بالاتری – نسبت به بخش جذب در برج‌های متداول کار می‌کند. بنابراین دمای چگالنده در ساختار HIDiC نسبت به برج‌های متداول بیشتر است و خود، موجب کاهش بار حرارتی چگالنده در ساختار HIDiC می‌شود. زیرا تغییرات دما و بار حرارتی چگالنده خلاف جهت یکدیگر است. از طرفی، جریان مایع خروجی بازگشتی از بخش جذب به بخش دفع و در ساختار HIDiC نسبت به بر‌ج‌های متداول، دما و در نتیجه انتالپی بالاتری دارد که خود، موجب کاهش بار حرارتی جوش‌آور می‌شود.
منفعت حاصل از ساختار HIDiC، کاهش بار حرارتی چگالنده و جوش‌آور است که موجب کاهش هزینه‌های سالیانه عملیات جداسازی می‌شود. معمولاً ساختار HIDiC منجر به کاهش مجموع بار حرارتی چگالنده و جوش‌آور بین ۲۰ تا ۵۰ درصد می‌شود. البته در مقابل هزینه‌های سرمایه‌گذاری اولیه به دلیل افزوده شدن یک کمپرسور و یک مبدل حرارتی افزایش می‌یابد؛ لذا یک تبادلی بین هزینه‌های سرمایه‌گذاری اولیه و هزینه‌های سالیانه وجود دارد در نتیجه تصمیم‌گیری نهایی باید براساس سودآوری اقتصادی طرح، گرفته شود.

شکل۴ -۱ نمایی کلی از یک HIDiCایده آل]۲[
ناکایوا و همکارانش ]۲۰[یک تحلیل پارامتری از برج‌های یکپارچه حرارتی انجام داده‌اند و نتایج خود را با برج‌های معمولی مقایسه کرده‌اند. این محققین، پارامترهای زیر را به عنوان پارامترهای مهم در برج‌های یکپارچه حرارتی معرفی کرده‌اند:
- اختلاف فشار بین قسمت جذب و دفع
- کیفیت خوراک ورودی
- دبی خوراک ورودی
- ترکیب خوراک

ردیف

نام محقق

عنوان پژوهش

سال پژوهش

نتایج

۱

عبدالرانی^[۶] و همکاران

ارزیابی عوامل حیاتی موفقیت در پروژه­ های نفت و گاز در نیجریه

۲۰۱۱

این پژوهش سیزده عامل را به عنوان عوامل حیاتی موفقیت برای پروژه­ های نفت و گاز آبهای عمیق شناسایی کرده است که از جمله آنها: تخصیص خطر ریسک، پیاده سازی مناسب پروژه، مدت زمان واقعی پروژه، قابلیت مدیریت پروژه، منابع در دسترس، فناوری نوآورانه، تحویل سریع پروژه …… می­باشد.

( اینجا فقط تکه ای از متن فایل پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

۲

شی یو و آکینتوی^[۷]

عوامل حیاتی موفقیت در مدیریت موثر برنامه

۲۰۰۹

این پژوهش درجهت شناسایی عوامل حیاتی برای مدیریت موثر برنامه ۲۲عامل را شناسایی و اولویت بندی کرده است که برخی از عوامل شامل: برنامه­ ریزی موثر، ارتباطات موثر، هماهنگی موثر پروژه­ ها، مدیریت موثر تیم، بودجه ریزی مناسب، مدیرت عملکرد مناسب، مدیریت موثر انتقالات و …. می­باشد.

۴

سینگ^[۸] و همکاران

مدلسازی از عوامل حیاتی موفقیت برای اجرای AMT

۲۰۰۷

پس از بررسی­های صورت پذیرفته ۱۴عامل را شناسایی کرده اند که از جمله آنها: تعهد مدیریت ارشد، فرهنگ سازمان، وضعیت مالی،آموزش ویکپارچه سازی واحدها و… می­باشد که توسعه استراتژی رقابتی و فرهنگ سازمان از عوامل توانمندساز در اجرای AMTs و بهبود در کیفیت محصول، بهبود عملکرد از عوامل انگیزشی اصلی بیان شدند.

۶

پلنت و ویلکاکس^[۹]

عوامل حیاتی موفقیت در پیاده سازی ERP بین المللی

۲۰۰۷

این پژوهش در جهت شناسایی عوامل موفقت در پیاده سازی ERPاز مدل سامرز و نسلون استفاده کرده و سه عامل از این مدل را به عنوان عوامل موثر قبل از پیاده سازی معرفی کرده است.

۷

کوئسادا و گزا^[۱۰]

روش شناسی جهت تعین عوامل کلیدی داخلی فرایند کسب کار مبتنی بر مبنای روش CSF (مطالعه موردی صنعت مبلمان)

۲۰۰۷

در این پژوهش عوامل حیاتی موفقیت را به چهار عامل مربوط ساخته است: خدمت به مشتریان، مدیریت تولید، کیفیت و قیمت محصولات. و همچنین عوامل کلیدی داخلی برای فرایند کسب وکار در این مطالعه موردی، تعامل مشتری، عملیات محصول و مدیریت زنجیره تامین شناسایی شده است و در نهایت بیان داشته که اگر در سطح مدیریت عالی به این موارد توجه شود به بهترین نتیجه، مدیران دست خواهند یافت.

۹

چن^[۱۱] و همکاران

شناسایی عوامل حیاتی موفقیت در صنعت بازیهای آنلاین به روش AHP فازی